8 replies to this topic

[Apophis]

moin moin,


folgender sachverhalt: ich habe eine rj11 und die frontmaske am rechten scheinwerfer hat unten einen ungleichmässigen spalt zum scheinwerfer hin, es sieht aus als ob die maske an der stelle formungstechnisch verzogen wäre, der spaltmass geht von der unteren eckkante des rechten sw zur frontmaske von ca 1mm -> 3-4mm und dann wieder zurück auf 1mm, und die passgenauigkeit ist gegenüber auf der anderen seite also linken sw wesentlich anders, da sieht die passgenauigkeit einwandfrei aus. die r6 wurde nicht beschädigt durch umfaller oder unfall. da ich aus der automobilsparte komme und schon beurteilen kann ob das normal ist oder nicht bin ich zu meinem yamahahändler gegangen nur wurde ich von diesem "abgewimmelt". danach habe ich yamaha deutschland per email abgeschrieben, ein hr meuser, service assistent after sales hat sich daraufhin gemeldet und wurde von diesem ziemlich unwirsch wieder an meinen händler zurückverwiesen.

ich bin schon ziemlich verwundert über die art und weise wie man von einem yamahahändler oder gar von yamaha deutschland behandelt wird, einerseits legt man einen haufen geld auf den tisch, andererseits wird man bei einem garantiemangel, was ja immer vorkommen kann und auch akzeptabel ist, dermaßen abgeledert.

was meint ihr, habt ihr vielleicht andere kontaktadressen von yam.deutschland wo man nicht einfach so abgewimmelt wird oder einen gescheiten händler der kundenfreundlicher eingestellt ist. ich habe meinem händler nochmals per email den sachverhalt dargelegt und warte auf die antwort.

hugs apophis

[andee]

Hi

Auch bei meiner schwarzen 2007 rj11 hab ich dieses schöne Spaltmass.

Mein Händler stand nur schulterzuckend da als ich ihm den Spalt unter dem Licht zeigte.

Vieleicht sollte man sich da bei einer zuständigen Stelle bei Yamaha melden.

[Apophis]

Hi

Auch bei meiner schwarzen 2007 rj11 hab ich dieses schöne Spaltmass.

Mein Händler stand nur schulterzuckend da als ich ihm den Spalt unter dem Licht zeigte.

Vieleicht sollte man sich da bei einer zuständigen Stelle bei Yamaha melden.

habe ja schon yamaha angeschrieben und die verweisen an den yamaha händler zurück, weil der die "fachkompetenz" wäre...

[arti 25]

Versuchs doch bei einen anderen Yamaha Händler. Vielleicht hast du da mehr Glück.

[Stempelbremse]

kannst du mal bitte ein Bild machen?

[BAP]

Fahr mal zu Dumke und Lütt, die waren bei mir immer sehr hilfsbereit.

[SplinterTM]

das thema gabs schon mal:

Rj11 Spalt Unter Scheinwerfer

[Apophis]

Fahr mal zu Dumke und Lütt, die waren bei mir immer sehr hilfsbereit.

mein händler hat sich gestern abend noch gemeldet und meinte das er möchte das ich zufrieden bin und habe wegen dem problem den technischen außendienst von yamaha kontaktiert um einen termin für eine begutachtung zu machen. er will sich melden wenn dieser da wäre.

[BAP]

na ja,

vielleicht liest er ja auch dieses Forum und hat bemerkt wie viel Hamburger hier sind.
Schauen wir mal, was er unternimmt.