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[garantiefall] Seitliche Tankabdeckung...


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9 replies to this topic

#1 raGe

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Posted 02 May 2008 - 17:12 Uhr

Moin Mädels,

ich komm grad von meinem YamaHändler zurück und dachte schon, ich krieg den Helm nicht aus, weil ich nen Riesenhals hab! :wut:

Bin gutgelaunt hingefahren, habe ihm gezeigt, dass meine linke Kunststoffabdeckung (mit dieser geriffelten Oberfläche) auf Höhe der Schraubbefestigung gebrochen ist und sie abgemacht. Habe ihm von Berichten hier ausm Forum erzählt, dass das wohl öfter vorkommt durch die hohen Vibrationen. Ich wollte das Ganze über meine noch bestehende Garantie abwickeln, so wie ich's zuvor auch hier gelesen hatte, sollte das problemlos gehen. Nun hat er das Teil am Computer herausgesucht und direkt bestellt, Dienstag sollte es spätestens da sein. Ich hatte mich schon gefreut über diesen schnellen und freundlichen Umgang, als er die Bestellung abgeschickt hatte, murmelte er was von ~41€ nochwas...ich hab doof geguckt, aber noch gutgelaunt nachgefragt: "Das sollte aber schon als Garantiefall gelten, so dass ich den Betrag nicht selber erstatten muss?"

Er meinte daraufhin, er versucht es hinzubekommen, glaubt aber nicht daran, weil Yamaha sich wohl bei so Sachen querstellt. Es könnte ja auch eine GEWALTEINWIRKUNG vorliegen, als Beispiel nannte er den kleinen Dieb, der sich das Teil untern Nagel reissen wollte :dummheit:

Jetzt frage ich mich, wofür schliesst man einen gültigen Kaufvertrag bei Neukauf ab, wenn sich der Hersteller selbst bei so geringfügigen Plastikfummeleien querstellt und keinerlei Gewährleistung bietet ?
Ich werde nun abwarten bis Montag, ich werde mit Sicherheit nicht die 41€ nochwat bezahlen für etwas, das garantiert nicht durch Gewalteinwirkung einem Defekt unterliegt, sondern durch motorseitige Vibrationen...

Kennt jemand so einen Fall und kann mir nen Tipp geben, wie ich damit umgehen soll?

Danke fürs Lesen schonmal...

#2 Chucky

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Posted 02 May 2008 - 17:34 Uhr

Mach dir keine Sorgen, das geht alles an die Garantiestelle und Yamaha stellt sich keineswegs quer bei so etwas!!!

Ich hab schon 2x die Tankverkleidung kostenlos über Garantie bekommen. Mach dir keinen Kopf. Und wenn er doch Geld haben will, dann wende dich direkt an Yamaha und bezahl da auf keinen Fall auch nur 1 Cent für ;)

#3 Ask_Me

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Posted 02 May 2008 - 17:39 Uhr

kurze Frage: wie bekomme ich die Abdeckungen eigentlich ab ?
Danke :)

#4 raGe

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Posted 02 May 2008 - 18:05 Uhr

kurze Frage: wie bekomme ich die Abdeckungen eigentlich ab ?
Danke :)


kurze Antwort: Sitzkissen abschrauben, auf beiden Seiten jeweils die Halteschraube lösen und einfach zum Lenker hin aus den Haltevorrichtungen lösen. 1min Arbeit :schüchtern:


@ Chucky

danke für die beruhigenden Worte...sowas les ich natürlich gern.
Ich hoffe nur, ich bin da echt nicht an so nen geldgeilen Händler geraten :hmmm:

2 Finger zum Gruß

#5 Ask_Me

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Posted 02 May 2008 - 18:19 Uhr

Dank Dir raGe :)

#6 RedDevil

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Posted 02 May 2008 - 19:18 Uhr

Servus ,

an deiner stelle würde ich mich mit Yamaha direkt in Verbindung setzen, da schneidest du bestimmt besser ab !!!Würde auch sagen, das dein Händler dir das Gefühl von Desinteresse gegeben hat!
Ich hatte das mal mit einem Helm gehabt (X-lite x801rr), da waren nach kurzer Zeit die Wangerpolster so labbrig das ich mich beschwert habe , da mein Händler gesagt hat er könne da nichts machen!!!er sagte auch das X-lite (Nolan) nichts machen könnte und wolle!!!!
Dies Teilte ich X-lit per E-mail mit, und siehe da 3 Satz neue Wangenpolster umsonst, und einen gutschein von 50,- Euro !!!!!! :applaus:
Das passiert nur dann, wenn du an die Großen Leute trittst !!!!!
Also heute noch ne E-mail an Yamaha!!!!!!!

RedDevil

#7 Jirka1982

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Posted 02 May 2008 - 21:05 Uhr

Hab das auch schon von einem Bekannten erfahren, der Probleme mit seiner Fazer hatte. Der HÄndler hatte sich quer gestellt und wollte auf keinen Fall handeln. Er direkt bei Yamaha Deutschland angerufen und ihnen den Fall geschildert. Hat wohl nicht viel gefehlt und der Händler hätte die Lizenz verloren.
Ende vom Lied, er hat alles ersetzt und repariert bekommen für Lau!!!
Naja, hat dann aber auch die Werkstatt gewechselt...

Aber egal, Recht ist Recht und solls auch bleiben!

#8 Gast-Xecutor_*

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Posted 02 May 2008 - 21:47 Uhr

ich hab dieses problem mit der abdeckung am tank auch...

bei mir ist es das rechte plastikteil, das vorne aus der halterung draussen ist und praktisch nach hinten wegzuziehen ist... kenne noch einen weiteren fall in der clique... echt ärgerlich bei nem bike für 11 000 lp aber das wird normalerweise anstandslos ersetzt

#9 Ekko

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Posted 03 May 2008 - 10:30 Uhr

Bei mir ist letzten Sommer auch die linke Tankverkleidung bei 180km/h weggefetzt..
Habe meinem Händler das erklärt und Problemlos ersetzt bekommen..

#10 hilzwip

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Posted 03 May 2008 - 21:31 Uhr

Ich hab genau das gleiche Problem. Das ganz vorderste Zäpfchen an beiden Seiten ist abgebrochen. Gut das ihr das hier schreibt denn ich dachte schon wie vorsichtig man die Seitenteile denn abmachen muss damit die Dinger nicht brechen.

mfg Fips