41 replies to this topic

[tramper]

Will mal hier umhören ob das Vorgehen meiner Garage korrekt war.

Brachte meine `04-er in den 10`000 er Service vor 1 Woche. Technisch konnte ich nix feststellen was hätte repariert werden müssen.
Vor 3 Tagen die Rechnung gekommen und ich will mal hier fragen ob es normal ist, dass einem verrechnet wird:

- Glühbirne Blinker 4.00 Euro ( als ich sie brachte haben alle 4 funktioniert weil mein Tomtom gerade verkabelt, darum speziell darauf geachtet)
- Batterie laden 3.00 Euro ( für was?)
- Motorrad-waschen 5.50 Euro (hab Moto 1 Tag zuvor gereinigt und das nicht verlangt, zudem geputzt wurde da nichts weder aussen noch innen)


Ich weiss, es sind kleine Beträge, aber wenn bei allen Kunden so 12 bis 15 Euro dazugeschummelt werden summiert sich das ganz schön und ich habe auch Freunde die ihre Maschinen in diese Garage bringen und ich hab was gegen Schummeleien. Ich weiss jetzt auch nicht ob ich das beim nächsten Besuch ansprechen soll. Nicht dass die denken "die hats ja nicht gemerkt, machen wir wieder so..."
Vielleicht hab ich auch einfach übertriebene Angst weil ich einfach schon mehr als 1x übers Ohr gehauen wurde von Garagen (Sachen verrechnet die nicht repariert wurden, unmöglich hohe Arbeitsstunden verrechnet u.a.)

[locke24]

Kann Dich voll verstehen, würde ich trotz der KleinstBeträge auch nicht Klasse finden.

Mein Vorgehen wäre, wenn Du in der Garage weiterhin bleiben möchtest: Rng. per Überweisung bezahlen und in ein paar Tagen mit Rechnung hinfahren und erklären lassen, oder halt vorher.
Wenn ich eh in eine andere Garage wechseln würde wollen, würde ich die Rechnung um die Positionen kürzen und die schriftlich mitteilen.

Zum juristischen: letztendlich ist wichtig, was zwischen Dir und der Garage schriftlich vereinbart wurde, wenn zum Beispiel das Waschen nicht schriftlich fixiert wurde, dann kann es auch nicht als Leistung abgerechnet werden. Ist im Kleinen wie im Großen, zum Beispiel im Baugeschäft....

[acecat]

Die Blinkerbirne ist schwer nachzuweisen.Könnte tatsächlich grade kaputt gegangen sein.
Batterie laden?Sprang sie denn nicht mehr an?Und wenn fällt das unter Kundenservice.
Ein sauberes Mopped waschen?Hat der Lehrling Langeweile gehabt?Auch Kundenservice.

[locke24]

Ja richtig: Kundenservice, doch bitte hier Service ohne Aufpreis wenn man nicht nachfragt.
Siehst Du doch sicherlich aus so, oder ace?

Bei meinem VolvoDealer wird bei jeder Inspektion oder sonstwas auch das auto gewaschen, ob ich was sage oder nicht. Steht auch als Position auf der Rechnung aber: Immer 0,00 EURO.

[acecat]

Mit Kundenservice meine ich den Service am Kunden welcher gemeinhin kostenlos ist.

[locke24]

Das hast Du schön formuliert, da muss ich gleich schmunzeln.

Es gibt auch eine Menge Service am Kunden für die gemeinhin bezahlt wird......
Aber das Thema sollten wir hier lieber lassen

[gtd-man]

Ich würde das auf jedenfall mal ansprechen.....

Die Blinkerbirne finde ich ziemlich überteuert und den Rest auch einfach nur unverschämt!

[Eastzide]

Das mit Batterie laden und waschen mit Aufpreis finde ich etwas frech. War ja nicht dein Wunsch und glaube das steht nicht auf dem Inspektionsblatt drauf. Das kann man mal als Service machen, wenn der Azubi nix zu tun hat...

Kleinvieh macht auch mist, dafür kann man ja den Tank schon wieder etwas befüllen ...

[tramper]

Und was haltet ihr davon dass mir beim 10`000er Service der LuFi gewechselt worden ist? Hat mich auch 70 Euro gekostet!

[Eastzide]

Das ist die Höhe... der muss defenetiv erst bei 20000 / 40000 Km gewechselt werden, habe die Übersicht des INspektionsblattes hier liegen !
Würde mal die Werkstatt wechseln, wobei wenn eh keine Garantie mehr drauf ist selber machen alles !

[Spiky]

ich würde auf jeden Fall vor der Überweisung des Rechnungsbetrags hingehen und das ansprechen
von Wäsche - steht nichts von bei irgendeiner Inspektion und Batterie laden war auch nicht notwenig - die Kosten streicht er bitte mal
ganz fix aus seiner Rechnung bzw. würde ihm sagen, dass das bei Überweisung abgezogen wird.

Zum Luftfilter - mal geschaut ob der wirklich getauscht wurde!?

Da würde ich ihm auf jeden Fall den Text drücken, dass er Dir das mal erläutern soll, warum er den getauscht hat,
da eigentlich dieser nur zu reinigen gewesen wäre. (Soll mal merken, dass Du nicht alles schluckst und schon mal gar nicht auffn Kopf gefallen bist!)
Sollte allerdings bei der Reinigung einer seiner Mitarbeiter diesen
"zerlegt" haben, dann sind diese Kosten von ihm zu tragen!

[gtd-man]

Und was haltet ihr davon dass mir beim 10`000er Service der LuFi gewechselt worden ist? Hat mich auch 70 Euro gekostet!

70 Euro ist ja wohl auch die Höhe - 30€ wären OK, wobei er rein Laufleistungsmäßig noch nicht dran gewesen wäre.....da kriegt man ja einen Dauerluftfilter ala K&N für....

Hast du den Rest der Werkstatt auch noch aufgekauft? Keine Zündkerzen gewechselt oder so?

[acecat]

Die Zündkerzen sind auch erst bei 20 fällig.

[gtd-man]

Ich weiß das.......aber macht doch nichts...bringt auch Geld.

[Eastzide]

werden bei 10000 Km aber kontrolliert die kerzen, da kann man die auch direkt wechseln !

[Trin]

ich hab auch noch so einen zettel zuhaus, wo drauf steht, was bei welcher inspektion gemacht wird. Kann ich gern mal einscannen.
Ich würd also nix bezahlen, was nicht da drauf steht. Egal wie klein der betrag ist.

Greetz trin

[Little Doctor R6]

Ich mach das immer anders bei meinem Händler
Ich fahre hin und schaue mit ihm auf die Tafel (Inspektionstafel) und ICH sage ihm was sie machen sollen Denn Ölfilter +Öl und Luftfilter (hat sich eh erledigt - BMC Luffi) und Zündkerzen kann ich auch selber machen...

[Eastzide]

So mach ich es auch, Zündis und Öl selber den rest macht er, Stempel gibbet trotzdem

[naunka]

@ eastzide, wo gehstn hin? zum wegner nach monheim bzw solingen?

...mach ich nicht mehr seit dem ichs fürs vetnileinstellen 40.000er 600€ bezahlen sollte.....