22 replies to this topic

[federballer]

Habe mir letzte Woche bei der Firma Zietech - da seriöser deutscher Händler - einen Auspuffhalter um € 19,- bestellt und vorab um Info der Versandkosten gebeten da im Link bei ebay einmal € 15,- und darunter € 4,- vermerkt waren:

http://cgi.ebay.at/A...=item56364d8f86

-) Ohne Hinterfragung woher ich eigentlich bin kam die spontane Antwort von € 4,- worauf ich bestellt und gleich den Gesamtbetrag von somit € 23,- überwiesen habe
-) 2 Tage später kam eine Standardmail von Zietech daß die Bestellung eingelangt ist und nach Erhalt des Betrags von € 35,- (also € 15,- Versand) versandt wird

Natürlich den Shop angeschrieben - es kam die Erklärung daß der Versand in die EU eben € 15,- ausmacht und dies doch so angeschrieben ist.

Ok, ich dachte mir meinen Teil da dies zwar stimmt aber mir eben ohne Hinterfragung des Bestimmungslandes die € 4,- genannt wurden und habe die fehlenden € 11,- für den Versand nachüberwiesen.

So - und heute bekomme ich nun den Auspuffhalter als Brief der Deutschen Post, und wisst ihr was der Versand tatsächlich ausmacht --> € 3,40 !!!!

Einen 5x so hohen Versandpreis als tatsächlich für einen Artikel welcher aufgrund von Größe & Gewicht per Brief versendet wird zu verrechnen ist einfach nur Abzocke.... zudem das Kuvert noch nichtmal mit Luftpolster ausgelegt war.

Warte auf eine Stellungnahme.....

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Edited by federballer, 03 March 2010 - 19:12 Uhr.

[Engel182]

Ja das fand ich auch doof, das einfach im Briefumschlag versand wird

Das sie mir statt nen Auspuffhalter nen Kennzeichenhalter geschickt haben und den dann noch voll bezahlt haben wollten und ich dann zu aller Frechheit noch das Porto fürs Zurückschicken zahlen sollte verschweig ich nu mal

Der Gutschein, der mir telefonisch zugesagt wurde, kam auch nie an und das Geld, welches sie als Erstattung fürs Rückporto überwiesen haben kam auch 2 Monate später.....

Und filegran verarbeitet war da auch nix...voll mies ausgeschnitten... musste den erst mal nacharbeiten

Edited by Engel182, 03 March 2010 - 18:52 Uhr.

[nilo]

Das ist schlecht und grenzt an Betrug!!!! Sauladen würde ich mal sagen.
Das ist einfach Kundenabzocke... Was haben die denn auf Deinen Hinweis der Versandkosten auf deren Seite gesagt??
Ich würde da noch einmal ne mail hinschrieben, das schildern und um Erklärung bitten.

[zeR6o]

wäre für mich grund eine negative bewertung abzugeben.

für 15€ versandkosten wäre mindestens ein paket angemessen. aber stattdessen versuchen sie über den versand zu verdienen...

[diekuh]

ich verschick öfters mal kleinere pakete und die kosten 4 euro versand

[Chrisr]

Oh mann, vielen Dank für den Hinweis federballer! Wollte dort morgen eben einen solchen Auspuffhalter bestellen, das werde ich nun schön bleiben lassen!
Eine Frechheit!

[federballer]

Oh mann, vielen Dank für den Hinweis federballer! Wollte dort morgen eben einen solchen Auspuffhalter bestellen, das werde ich nun schön bleiben lassen!
Eine Frechheit!

Kommt drauf an woher du bist, wenn aus Deutschland sind die € 4,- ja ok, aber € 15,- für Österreich eben nicht!

[Gerero]

kann dich verstehen dass du da maßlos verärgert bist, wäre ich sicher auch!

aber kosta hat z.b. iwo auch mal geschrieben, dass es bei ihm z.b. auch einheitliche versandkosten für alles gibt, weil man nicht für jeden artikel extra versandkosten anlegen kann wenn man ein so goßes sortiment hat...aber ist natürlich echt ein hammer, wenn du 15 euro bezahlst und dann son 3,40€ briefumschlag bekommst....

[Chrisr]

Oh mann, vielen Dank für den Hinweis federballer! Wollte dort morgen eben einen solchen Auspuffhalter bestellen, das werde ich nun schön bleiben lassen!
Eine Frechheit!

Kommt drauf an woher du bist, wenn aus Deutschland sind die € 4,- ja ok, aber € 15,- für Österreich eben nicht!

Mich stören nich die Preise sondern dieses linke Geschäftsgebaren.

[Supreme]

Ich hab ma 4 195er Winterreifen auf Stahlfelgen über Hermes für 9 Euro verschickt... - das mit Zietech is echt n Witz

[R6paul]

Find ich auch echt gesagt eine Abzocke !!!

Hab mal nach dem KZH für mein Moped nachgefragt weil im Shop teurer als bei Ebay.... bei Ebay spare ich 10 Euro gegenüber dem Shop oder telefonischer Bestellung !!

Habs zwar auch nicht verstanden weil die Bucht auch mit verdient..... der Typ am Telefon war nicht sonderlich interessiert was ich wollte ..lol.. hat wohl schon genug verdient oder Monika unterm Tisch.

Irgendwie stimmts nicht so recht... hahahaha deswegen werd ich irgendwann bei Ebay bestellen.

Kundenbindung entsteht nicht nur durch die Qualität sondern auch durch den Versandpreis, haben manche noch nicht gecheckt.

Nichts ist schwerer wieder herzustellen als wenn der Kunde mal abgsprungen ist und ihn wieder als Kunde gewinnen will !

Wenns Dir so stinkt: Poste das ruhig mal der besagten Firma, entweder ists egal, dann machen se genug Umsatz ( jeden Tag steht n Dummer auf ) oder sie reagieren.

Edit: Hab ich im anderen Thema gepostet, wird aber zuviel verwaltungstechnicher Auchwand sein, als Kleingewerbetreibender ists machbar und funktioniert weltweit !

Maxibrief International, bis 500 Gramm kostet 6 Euro, DIN A4

Maxibrief International, bis 1000 Gramm kostet 12 Euro, DIN A4

@all ( Gilt weltweit !!! )



Grüsse, Paul

Edited by R6paul, 03 March 2010 - 22:04 Uhr.

[Tom996Ffm]

Und filegran verarbeitet war da auch nix...voll mies ausgeschnitten... musste den erst mal nacharbeiten

Absolut. Hab auch so nen Edelstahlhalter von Zietech bestellt. Der ist scheins mit Laser ausgeschnitten und ich hab ihn auch erst mal in den Schraubstock gespannt und sauber entgratet. Man will sich ja schließlichh beim Montieren net gleichdie Griffel aufschneiden.

Versandkosten sind mir jetzt nicht mehr in Erinnerung, scheint gepasst zu haben. Vorher hab ich mir mal nen Kz.-Halter bei ihm bestellt, da sind 8 EUR Versandkostenpauschale drauf gewesen. Kam aber auch in ner Schachtel. Ist in dem Fall ok, weil Verpackungsmaterial muss er auch besorgen und zur Post muss ers auch bringen. Porto hat er natürlich auch.

Die 15 EUR sind aber schon grob überzogen. Man könnte meinen, er macht das Geschäft net mit den Teilen sondern mit Versand. Nicht gut und keine Werbung.

[Target]

kann dich verstehen dass du da maßlos verärgert bist, wäre ich sicher auch!

aber kosta hat z.b. iwo auch mal geschrieben, dass es bei ihm z.b. auch einheitliche versandkosten für alles gibt, weil man nicht für jeden artikel extra versandkosten anlegen kann wenn man ein so goßes sortiment hat...aber ist natürlich echt ein hammer, wenn du 15 euro bezahlst und dann son 3,40€ briefumschlag bekommst....

Sicher könnte man das, aber wir machen es einfach so das wir bei allen Artikeln 4,90 Euro Versandkosten berechnen, ich lege beim Versand das Geld dann in Bar bei was zuviel gezahlt wurde. In der Regel geht dann was als Großbrief raus, wie auch bei Federballer, und lege dann eben die 2,70 Euro dabei, so kann man den Hickhack mit unterschiedlichen Preisen im Shop ganz gut umgehen.

War der Brief bei Dir mit Sonderservice oder warum hat das 3,40 gekostet, das is normal der Preis für ganz Europa!?

Und auch für Österreich wäre der Versandpreis in diesem Fall eine Frechheit gewesen, Federballer:

Ein Paket kostet nach Österreich 17 Euro, das ist dann aber versichert und nachverfolgbar mittels Nummer.

Ein Päckchen kann man nach Österreich für 8,60 Euro schicken.

Ein Großbrief wie in diesem Fall 3,40 Euro, bzw. 6,00 falls über 500Gramm.

Wenn es ein Paar Euro mehr sind ist das ja durchaus ok, es müssen ja auch Kartons, Luftpolster, Klebeband und sowas gekauft werden, mal ganz abgesehen von der Abgabe fürs Duale System , aber 15 Euro sind halt durchaus übers Ziel hinausgeschossen.

Bei eBay kann man das geschickterweise schon machen das man den Versand höher hat und dafür den Artikel bisschen billiger, denn dann muss man dementsprechend auch nicht so viel an eBay zahlen.

[Engel182]

Target..leider ist nicht jeder so zuverlässig und klasse wie du...ich war bei dir bis jetzt immer HÖCHST zu frieden...(ohne schleimen zu wollen, weils einfach die Wahrheit ist)

Und Preis für Verpackung ist auch verständlich...aber der Umschlag, in dem er versand wurde ist keine 10cent wert, bei den Mengen, die er abnimmt. Es ist nämlich NICHTMAL ne Luftpolstertasche

[federballer]

Ich schicke ab und an auch mal was mit Luftpolsterkuvert raus und hab dafür im Papiergeschäft für ne 10er Packung ich glaube 3 Euro gezahlt, sprich der Stückpreis liegt bei ca. 30 Cent - aber wie von Engel schon bemerkt ist das der Preis für A5 Luftpolsterkuvert und es kam nur ein brauner Kartonumschlag OHNE Luftpolster.

Und man muß dazusagen daß ich Glück hatte den Auspuffhalter zu kriegen, denn beim umklappen des Endes welches eigentlich durch solche eine bronzefarbene Umbiegeklammer gesichert ist kam mir der Halter gleich entgegen, die hatte sich ganz schön gelockert.

Und ich hätte auch wirklich nichts gegen EUR 5,- Versandkosten gesagt, aber EUR 15,- schiessen halt doch ein wenig übers Ziel hinaus

[zeR6o]

hat zietech nun schon geantwortet? was sagen die dazu?

[federballer]

hat zietech nun schon geantwortet? was sagen die dazu?

Ja, Rückinfo daß ein Fehler passiert ist mit Angebot mir € 10,- auf mein Kundenkonto zu überweisen. Aber da ich nichts mehr fürs Motorrad brauche und alle geplanten Sachen abgeschlossen sind möcht ich das Geld doch lieber auf meinem Bankkonto

[Engel182]

Richtig so

[R6paul]

Kannste vielleicht aufn Kumpel übetragen ?

Hab heute meine vorderen Bremsbeläge für die Honda bekommen...
Luftpolsterfolie mit Rechnung in EBC Qualität und superschnell, versankostenfrei.

Paul