16 replies to this topic

[MR6]

Hi,

hab mir gestern bei fc moto nen helm bestellt (hjc fg-15)......
nun lese ich all die schlechten meinungen über diesen laden und hinzukommt dass ich grad gesehn hab dass der helm bei biker-land um einiges günstiger ist
meint ihr ich könnte die bestellung noch stornieren? wenn ja wie mach ich das am besten? hab per nachname bestellt und der aktuelle bestellstatus lautet "gesehen"...

wäre nett wenn ihr mir weiterhelfen könntet :/

[Boul]

Klar geht das.
Wenn nicht machst du halt von deinem 14-tägigem Rückgaberecht gebrauch.

Also Kontakt mit denen aufnehmen und sagen, dass du stonieren möchtest. Falls sie das ablehnen oder halt nicht akzeptieren (wegen was auch immer), Helm schicken lassen, und anschließend gleich wieder zurückschicken.

Gruss

[Target]

Einfach kurz anrufen und sagen dass Du dich da vertan hast, am besten noch ne E-Mail zur Bestätigung schicken und falls das Paket doch kommt, einfach die Nn nicht annehmen.

[MR6]

wow das ging ja fix....... danke

also ich werde jetzt erstmal stornieren.. der bestellstatus lautet ja "gesehen" und nicht "verschickt" oder weiss der geier was.
sollte die ware trotzdem an mich gesendet werden soll ich dann einfach zurückschicken ohne zu bezahlen (habe per nachname bestellt) ??? denn im auf deren seite steht nocht, wenn man die ware nicht annimmt, man irgendwie 5 % des bestellwerts + porto bezahlen muss...
wie würdet ihr/du vorgehen?

[Boul]

Mh

Also ich würde die Annahme nicht Verweigern.
Ich würde dem Postboten, dass Geld geben. Alles Ganz normal.
Dann Paket aufmachen, Rechnungen usw rausholen, schauen ob Rücklieferschein bei liegt. Anschließend Paket wieder verpacken und zurückschicken.
Der Kaufpreis sollte dann eigentlich automatisch zurück erstattet werden.

Du darfst ja innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.

[raaL]

genau das ist der normale weg, bei allem anderen gehst du wieder nur unnötiges risiko ein.

oder eben telefonisch anmerken, dass du die bestellung nicht mehr willst.

[MR6]

hab grad meine bestellung über mail storniert.... dürfte also eigentlich alles klappen.
werde zwar nochmal versuchen anzurufen (wobei ich bezweifel dass da jemand überhaupt abnehmen wird) um sicher zu gehen aber dürfte alles glatt gehn... ware wurde ja noch nicht versendet..

[Target]

wow das ging ja fix....... danke

also ich werde jetzt erstmal stornieren.. der bestellstatus lautet ja "gesehen" und nicht "verschickt" oder weiss der geier was.
sollte die ware trotzdem an mich gesendet werden soll ich dann einfach zurückschicken ohne zu bezahlen (habe per nachname bestellt) ??? denn im auf deren seite steht nocht, wenn man die ware nicht annimmt, man irgendwie 5 % des bestellwerts + porto bezahlen muss...
wie würdet ihr/du vorgehen?

Ja gut,

insofern dass Du dich nicht vorher gemeldet hast, ist es natürlich ärgerlich wenn eine Nachnahme zurückkommt.

Wenn Du aber bescheid gesagt und die Bestellung storniert hast (bevor es verschickt wurde), das Paket aber trotzdem kommt wäre es eine Frechheit dafür dann 5 % zu verlangen.

Und wenn er das Paket dann aufmacht wird es im Endeffekt noch teurer für den Versender, als wenn eine Nn einfach nicht angenommen wird.
Dann kostet es nämlich nur die reinen Portokosten für den Versender, nimmt er das Paket an und schickt es zurück, kommen noch 5 Euro ( 2 für die Post und 3 für die Bank) Nachnahmegebühren dazu, sowie auch das Rückporto, welches der Händler ab einem Warenwert von 40 Euro auch zu übernehmen hat, also ingesamt schon 15 Euro, anstatt wie anfangs die 5 für den reinen Versand.
Also, mir wäre es lieber wenn jemand storniert, das Paket aber schon unterwegs ist oder so, wenn er es einfach nicht annimmt


Aber mit dem Storno sollten diese Probleme ja nun garnicht auftreten....

Edited by Target, 05 June 2010 - 12:50 Uhr.

[MR6]

bestellung ist storniert

hab zur sicherheit nochmal angerufen (nach dem 5ten anruf hat endlich jemand abgenommen) und der herr meinte ist alles ok...

so hab ich jetzt knapp 60€ gespart

[Boul]

Na dann..... Optimal

[ChristianS]

kannst du jetzt schön in den tank hauen die 60 €

[EwaldS]

Man kann bei FC-Moto ohne Grund stornieren wie lange genau weiss ich nicht!

Wann hast du denn bestellt?

Ich habe bei FC-Moto am Sonntag vorige Woche eine Kombi für meine Lady bestellt und am Mittwoch hatte ich sie schon!

Also wenn du Pech hast ist der Helm schon unterwegs aber dann hast du ja noch immer das 14tägige Rückgaberecht!

[r6ben]

bestellung ist storniert

hab zur sicherheit nochmal angerufen (nach dem 5ten anruf hat endlich jemand abgenommen) und der herr meinte ist alles ok...

so hab ich jetzt knapp 60€ gespart

Man kann bei FC-Moto ohne Grund stornieren wie lange genau weiss ich nicht!

Wann hast du denn bestellt?

Ich habe bei FC-Moto am Sonntag vorige Woche eine Kombi für meine Lady bestellt und am Mittwoch hatte ich sie schon!

Also wenn du Pech hast ist der Helm schon unterwegs aber dann hast du ja noch immer das 14tägige Rückgaberecht!

ähm.. er hat doch gesagt das er storniert hat... öÖ
also wie gesagt wurde der helm scheinbar nicht losgeschickt.. sonst hätte der typ am tele ja nicht gesagt das alles ok ist =D

[MR6]

bestellung ist storniert

hab zur sicherheit nochmal angerufen (nach dem 5ten anruf hat endlich jemand abgenommen) und der herr meinte ist alles ok...

so hab ich jetzt knapp 60€ gespart

Man kann bei FC-Moto ohne Grund stornieren wie lange genau weiss ich nicht!

Wann hast du denn bestellt?

Ich habe bei FC-Moto am Sonntag vorige Woche eine Kombi für meine Lady bestellt und am Mittwoch hatte ich sie schon!

Also wenn du Pech hast ist der Helm schon unterwegs aber dann hast du ja noch immer das 14tägige Rückgaberecht!

ähm.. er hat doch gesagt das er storniert hat... öÖ
also wie gesagt wurde der helm scheinbar nicht losgeschickt.. sonst hätte der typ am tele ja nicht gesagt das alles ok ist =D

wie r6ben schon gesagt hat ist alles glatt gelaufen

hab da angerufen und der typ meinte ist alles ok (also ist storniert) und heute hab ich nochmal ne mail bekommen wo nochmals bestätigt wurde, dass die storno erfolgreich war....

da sieht man mal wieder dass es sich lohnt die preise zu vergleichen obwohl ich bisher immer dachte fc-moto sei von den preisen her unschlagbar^^

[Brixton]

Ein wunder dass die überhaupt geantwortet haben dort.
Alles gut gegangen.

[EwaldS]

Ups gerade gesehen!

Naja wer lesen kann ist klar im Vorteil!