Danke für die Info, ich war immer von nem Jahr ausgegangen und das kann ja im Zweifelsfall ziemlich daneben gehen. Aktuell gehts nur um ne defekte Motorradbatterie aber für die Zukunft ist das gut zu Wissen!
Garantiefrage
Erstellt von
Gast-torti_*
, 28.01.2009 - 00:15 Uhr
28 Antworten in diesem Thema
Anzeige
Geschrieben 30 Januar 2009 - 13:05 Uhr
#22
Quarck
-
- Forensponsor
-
- 1.343 Beiträge
Master of Desaster
- Gender:Male
- Location:Wittenberg
- Interests:Bike, Bike und äh... weiß nich, hab ich was vergessen... ??!! aso, ja natürlich.. Bike natürlich..
- Bike:Yamaha R6 Bj. '02
- PLZ:06886
Geschrieben 30 Januar 2009 - 13:37 Uhr
mal ne andere frage zum garantieproblem:
teil geht innerhalb der garantie kaputt, wird dann anstandslos getauscht, und geht nach der garantie, meinetwegen nach 9 wochen, wieder kaputt. wie sieht es dann mit garantieleistungen aus... ist ja nachweislich immer das gleiche problem. ich weiß, dass sich die garantie nicht direkt verlängert, sondern nur um die zeit, in der das gerät/teil eingeschickt war, und man selber keinen zugriff darauf hatte...
was habt ihr da für erfahrungen bei evtl. ähnlichen fällen..??
teil geht innerhalb der garantie kaputt, wird dann anstandslos getauscht, und geht nach der garantie, meinetwegen nach 9 wochen, wieder kaputt. wie sieht es dann mit garantieleistungen aus... ist ja nachweislich immer das gleiche problem. ich weiß, dass sich die garantie nicht direkt verlängert, sondern nur um die zeit, in der das gerät/teil eingeschickt war, und man selber keinen zugriff darauf hatte...
was habt ihr da für erfahrungen bei evtl. ähnlichen fällen..??
#23
MD11
-
- Members
-
- 782 Beiträge
Niemalsbremser
- Gender:Male
- Location:Da, wo Ihr nicht wohnt
- Interests:Sport, Motorrad, IT, Apple Produkte ^^
- Bike:R6 2005
- PLZ:42579
Geschrieben 30 Januar 2009 - 14:01 Uhr
Falls das Defekteteil, wirklich getauscht wurde und nicht Repariert, erfolgt nach rückgabe eine neuer Garantieanspruch. Im klar text, ist das Teil ausgetauscht worden, hast wieder 2 Jahre Garantie darauf 
Gruß
Gruß
#24
Quarck
-
- Forensponsor
-
- 1.343 Beiträge
Master of Desaster
- Gender:Male
- Location:Wittenberg
- Interests:Bike, Bike und äh... weiß nich, hab ich was vergessen... ??!! aso, ja natürlich.. Bike natürlich..
- Bike:Yamaha R6 Bj. '02
- PLZ:06886
Geschrieben 30 Januar 2009 - 14:28 Uhr
auf das teil vielleicht, aber nicht ansich auf da gerät.... ?!
#25
MD11
-
- Members
-
- 782 Beiträge
Niemalsbremser
- Gender:Male
- Location:Da, wo Ihr nicht wohnt
- Interests:Sport, Motorrad, IT, Apple Produkte ^^
- Bike:R6 2005
- PLZ:42579
Geschrieben 30 Januar 2009 - 16:30 Uhr
Auf das Teil. Deswegen habe ich ja gefragt ob ein Komplettaustausch statt gefunden hat. Wenn ja dann gelten die 2 Jahre für das gesamte Gerät.
Gruß
Gruß
#26
Gast-torti_*
Gast-torti_*
-
- Guests
Geschrieben 02 Februar 2009 - 23:22 Uhr
So, der Helm kam am Samstag kanz urplötzlich unangekündigt an.
Seltsam aber nu isser ja da und alles wieder in Butter (solange nicht wieder ein Garantiefall ist)
Mir kommts fast so vor als wurde hier mitgelesen. Obwohl ich ja nie den Händler namentlich genannt habe
Seltsam aber nu isser ja da und alles wieder in Butter (solange nicht wieder ein Garantiefall ist)
Mir kommts fast so vor als wurde hier mitgelesen. Obwohl ich ja nie den Händler namentlich genannt habe
#27
MD11
-
- Members
-
- 782 Beiträge
Niemalsbremser
- Gender:Male
- Location:Da, wo Ihr nicht wohnt
- Interests:Sport, Motorrad, IT, Apple Produkte ^^
- Bike:R6 2005
- PLZ:42579
Geschrieben 02 Februar 2009 - 23:31 Uhr
Hehe,
wer weiß, wer weiß
Alle die im Einzelhandel tätig sind, wissen wie man mit so etwas umgehen sollte. Klar kann der Verkäufer nichts dafür, dass der Hersteller so lange braucht, aber zu einem guten Kundenservice zählt auch, das man dem Kunden in solchen fällen weiterhilf mit einem anderen Helm oder so.
Gruß
wer weiß, wer weiß
Alle die im Einzelhandel tätig sind, wissen wie man mit so etwas umgehen sollte. Klar kann der Verkäufer nichts dafür, dass der Hersteller so lange braucht, aber zu einem guten Kundenservice zählt auch, das man dem Kunden in solchen fällen weiterhilf mit einem anderen Helm oder so.
Gruß
#28
dan2511
-
- Forensponsor
-
- 2.079 Beiträge
//oo\\
- Gender:Male
- Bike:YZF- R1
- PLZ:30827
Geschrieben 02 Februar 2009 - 23:37 Uhr
... vor allem weil es seine Verpflichtung ist Rücklagen für solche Dinge zu bilden,... das wird allzugern vergessen.
#29
Gast-torti_*
Gast-torti_*
-
- Guests
Geschrieben 02 Februar 2009 - 23:37 Uhr
Naja, zu nem Kundenservice gehört mehr, da hätte der Helm oder eben ein anderer schon länger da sein müssen.
Egal das Thema ist für mich erstmal durch und ich kann wieder fahren
Egal das Thema ist für mich erstmal durch und ich kann wieder fahren
