Hier die Antwort von Shoei:
Hallo Frau XXXXX,
zunächst möchten wir uns für die ungewöhnlich lange Wartezeit entschuldigen. Die Ankunft des Containers hier in Düsseldorf verzögert sich aufgrund von Problemen bei der Reederei. (Die Helme werden per Schiff aus Japan in Rotterdam angeliefert und damit per LKW weitertransportiert.) Leider ist es absolut unmöglich, von unserer Seite darauf Einfluss zu nehmen. Wir erwarten den Helm nun nächste Woche. Ihr Helm ist bei Polo im Rückstand und wird selbstverständlich nach Eintreffen schnellstmöglich ausgeliefert.
Die bemerkenswert falsche und unglaubliche Aussage des Polo-Shops möchte ich nicht weiter kommentieren. Natürlich ist es unser größtes Anliegen, bestellte Ware schnellstmöglich auszuliefern.
Wir bitten nochmals um Verständnis und wünschen jetzt schon viel Spass mit dem Helm und eine unfallfreie Saison.
Mit freundlichen Grüßen
Damit kann man doch mal was anfangen