14 Antworten in diesem Thema

[Apophis]

hallo junx,

nachdem ich meine r6-rj11 vor 3 jahren bei meinem yam-händler "nähe den elbbrücken" oder in der "nachbarschaft von louis" gekauft hatte, (einheimische wissen wer gemeint ist), bin ich mittlerweile dermaßen angepißt!!

seit 3,5 wochen !!! warte ich per email auf eine auskunft, was eine jahresinspektion für meine r6 kostet. ich möchte das schriftlich per email haben, denn ich habe schon meine erfahrungen diesbezüglich gemacht, das man sich an mündliche absprachen oder auskünfte nicht "erinnern" konnte. die erste email schrieb ich am 23.3., die erinnerung an diese email folgte am 30.3., immer noch keine reaktion. am 3.4. war ich persönlich dort und habe ein paar kleinigkeiten an ersatzteile bestellt und sofort bezahlt. ich kam dann auf die sache mit der preisanfrage für die inspektion, mir wurde versichert das dies sofort nach ostern erledigt werden würde. am 08.04. habe ich dann mit dem chef selbst persönlich gesprochen und ihm nochmals die email mit "lesebestätigung" zugesandt. die lesesbestätigung bekam ich dann auch am gleichen tag kurz vor mittag. wieder keine reaktion, am 09.04. habe ich dann nochmals mit dem chef morgens telefoniert und er habe mir versichert, daß er die email "abarbeiten" würde. ...wieder keine reaktion bisher, heute haben wir den 12.4. !!! mittlerweile habe ich mit yamaha deutschland telefoniert und denen die sachlage telefonisch wie schriftlich weitergegeben. ich bin mal gespannt.

...was das thema "arbeitsüberlastung wegen saisonstart" angeht, 2 andere yamaha händler die gleichzeitig am 23.3. wegen der preisanfrage kontaktiert wurden, haben sofort am 23. + 24.3. geantwortet.

ich bin mal gespannt ob sich yamaha deutschland der sache annimmt.

hat es der händler evtl. nicht nötig kunden zu bedienen, oder ist er mit der arbeit "überlastet" die kohlen zu zählen?

ich kann es einfach nicht fassen!!!

gruß frank

Bearbeitet von Apophis, 12 April 2010 - 16:18 Uhr.

[fl0rian]

am Samstag war er noch recht freundlich zu suddl und hat ihn die r1 probefahren lassen... 10m entferntung hat suddl erstmal im stand den hahnh aufgerissen

das der händler probleme macht, ist doch auch schon über die stadttore hamburgs bekannt.

such dir nen anderen.
gruß flo

[Apophis]

tja...bin ich ja gerade dabei. fragt sich nur welcher?...

[Setback]

hey! hab dasselbe problem mit ihm...bin auch derbe unzufrieden....werde ab jetzt wahrscheinlich zu dumke und lütt fahren....oder wie der da in der nähe von norderstedt heißt^^ matze kann den auch empfehlen...mit dem herrn nachbar vom louis hab ich soweit auch abgeschlossen...

[Engel182]

3,5 Wochen? das geht doch noch..Ich warte schon 4,5 MONATE auf meinen bestellten Shoei XR1100 bei Polo

[Apophis]

wer kauft auch bei polo nen motorrad helm?...ich niemals!

mittlerweile hat sich yamaha deutschland mehrfach bei mir gemeldet und gefragt ob der händler sich schon per email gemeldet habe. bisher null reaktion! zu yam-deutschland habe der händler mitgeteilt, daß man mir das angebot am 9.4. und 13.4. gemailt habe. ich habe meinen kompletten email account durchgeforstet, aber keine email vom händler erhalten. wie schon erwähnt, der händler hat meine richtige email addi, da ich von ihm eine lesebestätigung letzte woche bekam.

also ich finde das schon ziemlich dreist was der sich erlaubt und versucht selbst yam-deutschland nen bären aufzubinden.

für mich ist das thema durch!!!

@suddl: danke für deine info, heute morgen an die fa. AC MoTeC in hittfeld ne email geschrieben, 2 std später rückanwort mit einem komplettpreis.

finde ich klasse, nachdem was ich die letzten wochen mit dem anderen händler in der süderstr. erlebt habe.

[fjen]

Hast mal deinen Spam-Filter gecheckt?
Kam womöglich als Spam rein, net richtig durchgelesen und dann gleich gelöscht?

Bearbeitet von fjen, 13 April 2010 - 12:46 Uhr.

[Apophis]

zur info, ich schaue mir alle emails auch im spam ordner an! und da war nicht, auch im "papierkorb" den nur 1x im monat leere, waren keine emails von ihm.

aber egal, das thema ist komplett durch! mich ärgert nur, daß ich nicht gleich damals beim kauf als es schon theater gab, zu einem anderen händler gegangen bin.

es gibt anscheinend aber doch noch yam-händler die auf service am kunden was halten, keine 2 std nach meiner anfrage bei einem anderen händler heute morgen, hatte ich eine umfassende email bekommen mit allem drum und dran.

[Bertie88]

Tja solche Händler gibt es überall, ich habe mich mit meinen Händler auch schon über sowas unterhalten und er kann es auch nicht verstehen das manche andere Händler so ein kack abziehen!

Ansonsten kann ich einen in Ribnitz-Damgarten empfehlen!

[Steffen_]

Ansonsten kann ich einen in Ribnitz-Damgarten empfehlen!

Sind ja nur über 200 km einfach, die fährt man schonmal für einen Service
Kenne das Problem mit Yamaha Händlern in München aber auch...nervt voll

[Bertie88]

Ich fahre von berlin aus auch 240km dorthin weil es hier in Berlin keinen ordentlichen Händler gibt!

[walex85w]

Ich fahre auch zu meinem neuen händler über 180km... Wenn mann mit jemanden zufrieden ist, finde ich es ok.
Nich war andy....

[Apophis]

nachdem mir "suddl" nen heißen tip von einem yam-händler vor den toren von hamburg gegeben hatte, ( suddl nochmals vielen dank für den tip :-x ) keine 30 min danach hatte ich alle infos vom händler. 10.000km inspektion, öl und filter wechseln, incl. bremsflüssigkeit wechseln, reifen erneuern, montage, wuchten, winkelventile incl. (reifen werden selbst angeliefert). =300.-€ . finde den preis in ordnung.

Bearbeitet von Apophis, 17 April 2010 - 11:54 Uhr.